接到“南昌KA大卖场护肤品现状调查”的选题后，经查询得知南昌现有的大型零售超市公司有沃尔玛和新洪客隆。来南昌后才发现原来北京华联也早已抢滩登陆，并且南昌百货大楼集团（简称百大）亦是当地实力雄厚的零售商。经过几天深入采访，南昌整个超市零售行业的格局渐渐清晰。
    南昌本地的大型零售商主要是百大集团和洪客隆实业，其中“百大”下属有三家大型超市卖场，分别是“大众店”、“城东店”、“和青山店”; 而洪客隆旗下目前有5家大型卖场，分别是“八一店”、“象山路店”、“铁路店”和“莲塘店”、“进贤店”。外来军团则包括沃玛尔和北京华联，前者进驻位于八一广场的“万达商业广场”，北京华联则细心经营着“西湖店”、“上海路店”和“青云谱店”三家分部。
    通过对以上几家大型超市公司（分店）相关负责人的采访和卖场的现场调查，记者认为目前南昌大型超市的护肤品销售状况存在共性与差异，而各零售企业均欲在现有基础上做大做强，彼此之间互相角力，因而竞争激烈。

     业内人士评说各品牌表现 “隆力奇”旺销倍受赞誉

    对南昌百货大楼股份有限公司超市采购部负责人万卫东进行采访时，他一再强调，“隆力奇蛇油膏”在百大各卖场“卖得特别好”，销量很不错。起初记者并不在意，而在相继采访完新洪客隆和华联过后，“隆力奇”便开始令记者印象深刻并刮目相看了。“隆力奇”在各大超市均表现优异，因而得到众商家一致肯定，它的好口碑缘于“用事实说话”。究其旺销原因，据万卫东经理分析，“隆力奇蛇油膏”好用不贵，适用人群广泛，厂家广告投入巨大，知名度高，加之终端促销得当，因而销售火爆，总体上升幅度大。而作为零售商更会依据其良好业绩向消费者重点推介。
    据了解，经过“十一”黄金周的热身，护肤品的销售进入换季以来的一个高潮，并且着气候的日益寒冷干燥，膏霜类产品销量明显大增。在面霜产品中，佳雪芦荟保湿霜和小护士维他蜜卖得最好。护手霜则以美加净、东洋之花和隆力奇三个品牌最受消费者欢迎，这个结果也得到了百大、洪客隆和华联一致认同。此外，强生婴儿护肤产品和可伶可俐去痘系列则一贯表现不俗。
    具体到各自销售过程中的细节与变化，百大超市采购部万卫东经理说，“小护士”被欧莱雅集团收购之后由于处在磨合期，销量与以往持平，无明显增长。美加净品牌因为厂家在促销方面跟进滞后，销售较去年相比有所下降; 洪客隆日百部经理王迎春女士则表示，进入十月份以来，东洋之花和妮维雅护肤类产品在“八一店”的销量均翻了一倍。她还特别提到联合利华的凡士林卖得不错; 华联超市西湖店经理李近介绍说，在超市护肤品中高档品牌中玉兰油、妮维雅和旁氏颇受欢迎，销得不错，而“丁家宜”进入秋冬以来销量平平，与夏季相比无明显增长。
    在各大卖场，记者注意到，佳雪、美加净、满婷、妮维雅、隆力奇、东洋之花、强生、索肤特、碧柔、小护士、丁家宜等品牌都有相应较大的货架占有率。在沃尔玛，记者在对地堆和端架进行调查后发现，绝大部分地堆和端架均被东洋之花和丁家宜占据。东洋之花深层补水霜、男士润肤露和男士泡沫洁面乳分别拥有3个地堆，而丁家宜美白保湿乳液、水嫩美白装、人参美白霜和人参滋养嫩手霜及毛孔清透一洗白则占了5个地堆。端架方面丁家宜有一款男士活力清爽装，东洋之花则有美白小锦囊和唇膏两个陈列。看来东洋之花和丁家宜都将沃尔玛作为了主战场，如此多的地堆和端架促销，两家势必会有一番厮杀。
    而经过观察和随机访问，记者发现很多不少消费者选择强生的可伶可俐系列、碧柔的洁面乳、东洋之花男士系列和佳雪保湿霜，而一些上了年纪的消费者则爱选用老牌子“百雀灵”。

    百大、华联、洪客隆各怀心思各出其谋

    在南昌，百大、华联和洪客隆分别拥有三家以上大型卖场，沃尔玛雄踞八一广场，稳坐单店销售头把交椅，以国际品牌走中高档路线，使得百大、洪客隆与华联竞争更为激烈。而面对记者的采访，三家的相关负责人却对自家在护肤品领域的经营理念和策略毫不讳言。
    百大超市采购部经理万卫东坦言，“我们走的是中低价路线”，“南昌居民目前的收入水平并不高，相应的消费能力也有限。所以我们一直坚持走中低价位，服务市民，让消费者真正感到实惠。”同时，他强调“我们也尝试着引进一些中高档品牌如雅倩的‘玉丽’，但实际效果并不理想。所以针对目前这种现状，我们仍会走中低价位。”
    洪客隆“八一店”位于繁华的八一广场旁，毗临沃尔玛，而“八一店”是洪客隆最早开设的总店。问及沃尔玛是否对洪客隆带来了冲击，经理王迎春说肯定有，但同时表示影响不会太大。“八一店面对的消费群属于中档偏高，而八一店的价格定位适中，其实不管是本地商家之间还是本地与外地零售商之间的竞争主要还是价格竞争，只要价格有竞争力，同时服务跟上去，再稳步发展扩大卖场，就能不断开拓市场、争取到更多市场份额。”王经理认为市场表现好的品牌就应给予好的货架位置，地堆和端架也是这个原则，“优胜劣汰”的做法残酷却有效。
    华联超市西湖店经理李近是北方人，谈吐中透着北方人特有的直爽。“华联就是要走中高档路线，我们要做的是精品。西湖路店地处繁华路段，顾客消费力相对较高，而我们从小到货品的陈列大到经营策略的调整，无不是以引导消费者精致消费、提升消费品位为指导思想，而不是一味地迎合消费者。”谈到品牌的引进，李近说华联更愿意做知名品牌，会在经营过程中慢慢淘汰二线品牌和一些杂牌产品，因为华联最希望将更优质的产品推介给消费者。

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