随着生活质量的不断提高，人们的保健意识日益增强，温热理疗床、远红外磁贴、远红外磁疗床等家用医疗器械在百姓家庭中越来越常见。鉴于这类产品的使用特点，体验式营销模式也应运而生。
    这种模式以情感服务为重心，以免费体验为方式，从生活与情感出发，赢得消费者的认同，企业则借此销售所推荐的家用医疗器械。客观地说，这些家用物理治疗器械和康复设备对一些心脑血管疾病、风湿病、糖尿病等慢性疾病确实能起到辅助治疗和康复保健作用，但实际销售中存在的一些问题必须引起监管部门的重视并加以规范，促使这种营销方式健康发展。
    当前，免费体验式营销存在的主要问题有：
    一、扩大宣传。为促销，企业抓住中老年渴望健康的心理和缺乏专业知识的弱点，采用免费试用、工作人员讲解、使用者发言等方式，夸大宣传产品的治疗功效及适应证，有的甚至以普通增高仪、减肥仪等产品冒充医疗器械。
    二、缺少专业人员。目前，免费体验的医疗器械基本都是Ⅱ类医疗器械，按照相关规定，经营企业应设专职质量人员，同时根据产品需要还要配备质量验证和售后服务技术人员。但大部分免费体验现场没有专职指导技师，而盲目使用会给使用者健康造成伤害。
    三、合法证件不齐全。一方面是经营环节，有的企业无《医疗器械经营企业许可证》，有的无证变相送货上门销售，有的记录不详细、不真实。一方面是产品本身，有的产品未经注册，有的先上市后注册，有的批准说明书与企业自印说明书内容不一致。
    四、使用者合法权益得不到应有的保护。很多产品无售后服务，有的产品销售时不给发票，包退包换难以兑现，特别是发生产品召回时应召回不召回，消费者合法权益得不到应有的保护。
    针对上述问题，笔者建议，对免费体验式营销方式应从以下四个方面加强监管：
    一要引导规范。体验式营销模式把简单买卖关系变成了顾问式销售形式，让产品“说话”是营销的创新，监管部门应加以引导规范，督促经营企业严格遵守相关规定，做到合法产品合法经营、规范经营。
    二要加强监管。加强事前监督，实行家用医疗器械进入本地市场要到监管部门备案制度，通过备案审查监控在售产品；加强事中监管，在免费体验现场要求张贴产品注册证书、说明书批件，并以警示牌形式告知消费者应知事宜；加强事后查处，对无证销售、销售假劣产品、虚假宣传等行为要依法查处，对擅自降低经营条件的应责令改正。
    三要完善法规。对免费体验式销售应明确场所环境要求、人员条件、售后服务等规定。
    四要公众参与。中老年人是免费体验式营销的主要对象，监管部门应对这部分人群加大宣传力度，提高他们的安全消费能力，使其做到购买产品时主动索取合法票据，发现问题及时举报，有效维护自身合法权益。

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