讯 为进一步提升全社会安全用药认知水平，在山东省药品不良反应监测中心的精心指导下，威海市以“百店千村”药品安全科普宣传站为依托，用好山东省药物警戒实践基地、哨点医院、药品连锁经营企业等资源，搭建“药学服务宣传站”，擦亮“监测护航”品牌，切实提高社会公众安全用药科学素养和自我保护能力。

　　巧做平台

　　药学服务工作专业性强，受众广泛，想要做好工作，拥有一个专业人员完备、组织结构完善的平台尤为重要。

　　威海市一手抓实体平台建设，实行基层医疗机构加药品连锁企业双核操作。依托燕喜堂医药连锁461家药店、60名医药服务专员、150余万会员的优势，依托全市76家社区卫生服务站（含宣传站6家）、全市约480余名社区卫生工作人员和直接服务群众的资源，将原有“百店千村”药品安全科普宣传站扩容至20家，覆盖威海全部区市；明确各级宣传站的职责和任务，形成上下联动、协同推进的工作局面；分级分类指导宣传，社区卫生服务中心科普宣传站向内发力，以提升社区医生药品安全专业知识为主，指导群众合理用药，让医生成为专业化、常态化的科普宣传员；药店科普宣传站向外发力，主要以药店经营场所为主要宣传阵地，将宣传科普融入日常经营销售工作，面对面指导消费者，手把手教学合理用药知识。

　　一手抓网络平台建设，实行线上线下双线一体化发展。强化探索创新，指导燕喜堂医药连锁充分结合现有内部系统平台等线上资源，将药店的会员系统、慢病系统和公众号进行整合升级，在线下购买药物的同时，线上系统会根据患者病史、过敏史等健康状况和慢病档案进行个性化推送服务，实现四大功能。一是在顾客购药时提醒工作人员询问是否有过敏史以及顾客应关注的药品；二是发送用药提醒，提醒顾客注意药品储存温度、用法用量、适应证、禁忌证、服药注意事项、服药后可能出现的不良反应等信息；三是提示过期药品定点回收门店、药品安全科普宣传站等词条和位置信息，方便顾客就近找寻；四是发布药物滥用、健康讲座、用药咨询等服务信息，依托燕喜堂医药连锁店面布局，构建“30分钟药学服务科普圈”，方便群众就近便捷参与。

　　妙找方法

　　药物警戒工作涉及面广，既有监管机构，也有药品持有人，既有行业主管部门，又有普通消费者，用好方法构建社会共治的大格局很关键。

　　威海市一手抓主题宣传，营造共治氛围。在“5·25”国际爱肤日、“6·26国际禁毒日”“药品安全宣传周”等宣传的基础上，鼓励各宣传主体灵活开展自主宣传，聚焦群众关心的药品安全问题，靶向宣传，精准发力，如开展老年病、儿童用药等主题宣传活动，确保宣传科普月月有主题，季季有活动，年年有成效；围绕“吸引力”一词，深刻思考，大胆尝试，站在受众的角度，反向指导科普宣传活动的方式方法，提升宣传活动形式和内容的吸引力，使大众所求即所得。如威海市市场监管局、威海市 药品检验检测研究院和威海经济技术开发区市场监管局联合开展“安全用妆 下载 同行”主题宣传活动暨经济技术开发区化妆品质量提升行动启动仪式，邀请48名韩乐坊商圈化妆品经营者参与，从集中交易市场对入场化妆品经营者的资质审查、风险上报、违规清退、不良反应监测等多方面均提出质量提升的明确要求，帮助商户扫除知识盲区，普及最新政策，完善经营理念和体系。

　　一手抓部门协作，凝聚共治合力。横向上与卫健、公安等相关部门开展合作，建立长效合作机制，共同推进药品安全科普宣传工作；纵向上各级监管部门、监测机构、医疗机构等团结协作，通过各单位信息共享、优势互补，扩大宣传范围，提高宣传效率；落实山东省“百名专家讲科普”活动，在药品安全科普宣传站，搭建监测机构出内容、医疗机构出专家、药店企业出场地的服务模式，形成“1+1+1”＞3成效；开展“五进”宣传，组织医院专家和相关部门工作人员进乡村、进社区、进商超、进学校、进企业，在人流密集区域开展药品安全科普讲座，普及药品安全知识，截至目前，共组织专家“送诊活动”和科普宣传40多次，发放宣传材料2万余份，直接受益人群3万多人。

　　精绘亮点

　　充分发挥先进典型、先进经验的示范引领作用，带动整体工作提档升级。

　　在“融合”上下功夫。威海市市场监管局、市总工会和市卫生健康委共同举办2024年威海市药物警戒知识竞赛。竞赛人员覆盖全市所有二级以上医疗机构、部分一级医疗机构和全市各级药品不良反应监测机构，授予竞赛第一名“威海市金牌职工”称号，推荐参加2024年山东省药物警戒知识竞赛，掀起了威海市学习药物警戒知识的热潮。通过以赛促学培养、筛选了一批具备专业知识和实践能力的药物警戒人才，摸清了全市药物警戒工作人员整体水平，分析出薄弱地区和环节，指导工作准确发力。

　　在“精准”上下功夫。对目标受众、传播渠道、宣传内容等进行精细化管理和定位，以达到更高的宣传效果和影响力。一方面，根据宣传主题更新宣传内容，应时、应季、应景更新药品安全科普宣传站的宣传视频、宣传展板、易拉宝和宣传材料等。同时，利用科普宣传站收集群众意见反馈，改进宣传内容，力求通俗易懂、紧贴实际。另一方面，根据宣传对象制定宣传内容，针对老年群体，主要以慢性病用药安全宣传科普为主，重点讲解药物用法用量、储存条件、禁忌证等；针对学生群体，以宣传科普药物滥用知识为主，讲解毒品犯罪案件实例、毒品的种类、危害及如何辨别新型毒品等禁毒知识；针对药品、化妆品经营企业，主要以普及相关法律法规为抓手，提升药品、化妆品企业和经营者的安全主体责任意识和法律意识，进一步优化营商环境。

　　威海市将紧紧抓住科普宣传这一基础性、全局性工作，加大科普宣传力度，发挥好哨点医院、科普宣传站等宣传主阵地作用，切实提升相关工作人员知识水平和能力，强化与各部门之间的协同联动，不断创新宣传方式，优化宣传内容，拓宽宣传渠道，推进威海市药品安全科普工作高质量发展。(袁明辉 王振东)

(责任编辑：常靖婕)